オンザコーナーのカウンセリング

ブログ Jun 16 2021

こんにちは。

 

美容室で最初に行う「カウンセリング」。

 

 

お客様のどうなりたいか、なりたくないか、お悩み、等々。

 

 

カウンセリングはお客様、我々美容師、どちらにとっても重要です。

 

 

今回は当店の動画内でのカウンセリングをご紹介致します。

 

まずはモデルさんのbefore

 

 

 

 

 

 

髪質はやや癖毛、そして超多毛でございます。

 

 

次にカウンセリングの様子が

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こんな感じでございます。

 

 

まずモデルさんの心の中を整理してみましょう。

 

モデルさんのお悩み

 

量が多い

バッサリ切りたい

短くするとボリュームが出すぎるんじゃないか不安

短くしないでレイヤー入れて軽くするか、バッサリ切るかで迷ってる

 

こんな所でしょうか。

 

 

まず1番最初に言っていたのが、「量が多いのが気になる」という事。

 

バッサリ切ってしまいたい気持ちが大きいのですが、ボブにすると余計に重みが気になってしまうのでは。。? 失敗しないか不安なご様子です。

 

 

それだったら長さを残してレイヤー入れて軽くしようかな。。?

 

 

重さは気になるご様子ですね。

 

 

ここから更にカウンセリングしていき、モデルさんの心の深部を探っていきます。

 

 

 

 

 

 

 

1番の希望は「切りたい」という事だったんですね。インスタで最近流行っているミニボブに興味あり。

 

ミニボブ可愛いですもんね〜! 

 

 

 

レイヤースタイルとミニボブどちらが扱いやすいか。

 

日々自分でお手入れしやすいかも大事なポイントですよね。

 

 

 

 

最終的に「ミニボブ」に決定! やっぱり切りたかったんですね〜!

 

 

カウンセリングで重要なのは、相手が本当に何を望んでいるのか感じ取る事。

 

最初に出てきたお悩みワードが大抵1番の重要ポイントだったりしますが、

 

 

今回のケースだと、「重さが気になるけど短くするのが怖い」という事でした。

 

 

 

ちなみにカウンセリング中こんなやり取りも

 

 

 

 

 

顎が気になる

 

耳にかけた時の前髪横の割れ目が気になる

 

人それぞれコンプレックスや不安は様々。

 

 

 

 

この辺も丁寧にどのようにすれば解消できるかを説明して、不安を取り除いていく事が大事ですね。

 

 

 

 

 

 

そして最後はこの拍手!喜んでいただけました。

 

 

 

合わせて実際の動画で見ていただけると、わかりやすいと思います。

 

是非ご覧下さい。